配送ポリシー

1. 対象地域
当ストアは日本から世界各国への国際発送に対応しております（一部、配送不可の国・地域もございます。ご注文前にご確認ください）。

2. 使用配送会社
すべての国際発送は日本郵便（EMS・国際eパケット・国際小包など）にてお届けいたします。配送方法はご注文内容・配送地域により自動的に選定されます。

3. 発送までの目安

• ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします（前払いの場合はご入金確認後）。
• 発送後、配送期間は国・地域によって異なりますが、通常5～14日程度でお届けとなります。通関手続き・天候・現地運送事情等により遅延する場合がございます。

4. 配送料

• 配送料金はご注文内容および配送先により異なります。ご注文手続き時に表示される送料をご確認ください。
• 一部地域宛てには追加料金がかかる場合がございます。その際はご注文後にご連絡いたします。

5. 関税・輸入税等について

• 配送先国で発生する関税・消費税・その他の輸入諸税および通関手数料は、すべてお客様のご負担となります（ご注文金額には含まれておりません）。
• 詳細は配送先国の税関にてご確認ください。

6. 発送後の追跡

• 発送が完了しましたら、追跡番号をメールにてご案内いたします。日本郵便の追跡サービス等で配達状況をご確認いただけます。

7. 配送先住所のご確認

• 配送先ご住所の記載ミス・不足等による未着や返送は、追加送料などご請求の対象となる場合がございます。正確なご住所をご記載ください。

8. 長期不在・受取拒否・通関不可の場合

• 長期ご不在や受取拒否、現地通関不可（書類不備等）の場合、商品は日本郵便より当店へ返送または現地で破棄される場合があります。
• その場合、ご請求済みの送料・返送料・関税等はご返金できません。再発送をご希望の場合は新たに送料等をご請求いたします。

9. 配送遅延・免責事項

• 天候・通関・現地事情・不可抗力（自然災害・紛争等）による遅延・未着について、当店は一切責任を負いかねます。

10. 商品到着後のご確認

• 商品到着後は速やかに内容をご確認ください。破損・誤送等がございましたら、到着後7日以内にご連絡ください。

11. お問い合わせ

• 国際発送に関するご質問はryu@shipmateまでご連絡ください。